تعد الخدمات الإلكترونية من المبادرات الرائدة التي تقدمها مؤسسة مواصلات الإمارات لعملائها الكرام ، بهدف خلق قناة تواصل جديدة مع العملاء والحرص على إتمام معاملاتهم بالسرعة والجودة المناسبة . وهي في هذا المجال تركز بالدرجة الأولى على خدمة العميل من جميع الفئات سواء كان العملاء الحكوميين أو العملاء التجاريين أو أفراد المجتمع الكرام .
ويشرف على متابعة الخدمات الإلكترونية كادر من الشباب المواطنين المؤهلين والمدربين التدريب الكافي للتعامل مع التقنيات الحديثة ، والتي تضمن راحة العميل وسرعة وصول المعلومة الصحيحة له.